תקנון ותנאי רכישה

1. זיהוי העסק והמותג

האתר פועל תחת המותג KIDYCHEF (להלן: ״המותג״ או ״העסק״) ומופעל על ידי עוסק פטור בישראל.

לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: chefkidy@gmail.com.

2. הגדרות

• ״האתר״ — אתר KIDYCHEF על כל עמודיו.
• ״הערכה״ או ״המוצר״ — ערכת הבישול של KIDYCHEF, כפי שמוצגת באתר.
• ״המתנות הדיגיטליות״ — ספר המתכונים הדיגיטלי ותעודת השף להדפסה הכלולים בהזמנה.
• ״הלקוח״ — מי שמבצע הזמנה באתר.
• ״מבוגר אחראי״ — הורה או מבוגר אחר שמלווה ומשגיח על ילד בעת השימוש בערכה.
• ״נקודת איסוף״ — מקום שאליו נשלחת ההזמנה ומשם נאספת על ידי הלקוח. הנקודה נקבעת על ידי העסק לאחר ההזמנה.

3. תנאי שימוש באתר

השימוש באתר ורכישה דרכו כפופים לתקנון זה. מומלץ לקרוא אותו לפני ביצוע הזמנה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכל המינים.

הוראות התקנון חלות בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולכל דין אחר החל על העסקה. במקרה של סתירה, יגברו הוראות הדין שאינן ניתנות להתניה.

4. כשירות לרכישה

הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית, המשתמשים באמצעי תשלום שהם רשאים להשתמש בהם.

הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים בעת ההזמנה.

5. מכירת מוצרים למבוגרים ולהורים

הערכה נמכרת להורים ולמבוגרים אחראים בלבד. היא אינה נמכרת לקטינים, וילדים אינם מבצעים הזמנות באתר.

הערכה מיועדת לשימוש ילדים אך ורק בליווי ובהשגחה של מבוגר אחראי, כמפורט בסעיף 7.

6. המוצר ותכולתו

המוצר הנמכר הוא ״ערכת הבישול של KIDYCHEF״, הכוללת 13 כלי מטבח לילדים. התכולה המפורטת מוצגת בעמוד המוצר באתר.

התמונות והסרטונים באתר נועדו להמחשה. אם התכולה או המוצר שנמסרו אינם תואמים את מה שהוצג בעת ההזמנה, יחולו זכויות הלקוח בשל אי-התאמה לפי סעיף 15 ולפי הדין.

7. שימוש במוצר המיועד לילדים

השימוש בערכת KIDYCHEF מחייב ליווי והשגחת מבוגר.

יש להתאים את השימוש בכלים ליכולות הילד, ולפעול לפי הוראות היצרן ככל שהן מצורפות למוצר. פרטים נוספים בעמוד הוראות שימוש ובטיחות.

הכלים מיועדים לחיתוך ולהכנת מזון בהשגחה, ואין באתר או בתקנון הצהרה שהם מונעים פציעה לחלוטין או שהשימוש בהם נטול סיכון.

8. מחיר ותנאי תשלום

מחיר הערכה הוא 179 ₪, בשקלים חדשים, כפי שמוצג באתר בעת ההזמנה. המחיר כולל משלוח לנקודת איסוף, ללא עלות נוספת ללקוח, כמפורט בעמוד משלוחים ואספקה.

סכום העסקה הסופי יוצג ללקוח לפני התשלום, בצירוף פירוט הפריטים, הכמות ועלות המשלוח.

התשלום יתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. העסק אינו שומר פרטי כרטיס אשראי מלאים ואינו שומר קוד אימות (CVV).

מחיר שמוצג באתר כמחיר מבצע חל בתקופת המבצע המוצגת ובהתאם לדין.

9. מעמד העסק כעוסק פטור

העסק הוא עוסק פטור לפי חוק מס ערך מוסף, ולכן אינו גובה מע״מ ואינו מוסיף אותו למחיר.

בשל כך לא תונפק חשבונית מס. מסמכי העסקה והמסמכים החשבונאיים ינתנו בהתאם להוראות הדין החלות על עוסק פטור.

10. תהליך הזמנה

• בחירת המוצר והכמות.
• מילוי פרטי הלקוח וכתובת מלאה, ואישור התקנון. אישור התקנון הוא תנאי להזמנה.
• ביצוע התשלום.
• קבלת אישור הזמנה.

הזמנה תיחשב כהזמנה שבוצעה רק לאחר שהתשלום אושר בפועל ונשלח ללקוח אישור הזמנה.

הסכמה לקבלת דיוור שיווקי היא נפרדת, אינה חובה ואינה תנאי לרכישה (ראו סעיף 20).

11. אישור עסקה

לאחר השלמת ההזמנה יישלח ללקוח אישור הכולל את פרטי העסקה: המוצר, המחיר, עלות המשלוח, שיטת המשלוח וזמן האספקה, ופרטי העסק ודרכי הפנייה אליו.

אישור ההזמנה כולל גם מידע על זכות ביטול העסקה ועל אופן הגשת הודעת ביטול.

12. זמינות מלאי

הזמנה כפופה לזמינות המוצר במלאי. לא תתאפשר הזמנה של מוצר שאינו במלאי.

אם התברר לאחר ההזמנה שהמוצר אינו זמין, נודיע על כך ללקוח ללא דיחוי, ולקוח שחויב יהיה זכאי להחזר מלא של התשלום.

13. משלוח ונקודת איסוף

שיטת המשלוח היחידה היא משלוח לנקודת איסוף, ללא עלות, בתוך 3–10 ימי עסקים. הלקוח מזין כתובת מלאה בהזמנה, ואינו בוחר נקודת איסוף. העסק קובע את נקודת האיסוף המתאימה לאחר ההזמנה ומוסר את פרטיה ללקוח בהמשך. פרטים נוספים מפורטים בעמוד משלוחים ואספקה.

14. עיכובים במשלוח

העסק יפעל לאספקת ההזמנה במועד שהוצג ללקוח בעת ההזמנה. אם צפוי עיכוב, נודיע על כך ללקוח.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי הדין בשל אי-אספקה במועד, לרבות זכות לבטל את העסקה ולקבל החזר.

15. מוצרים פגומים ואי-התאמה

אם התקבל מוצר פגום, או מוצר שאינו תואם את שהוזמן או את מה שהוצג באתר, יש לפנות אלינו בדוא״ל chefkidy@gmail.com ולצרף, ככל האפשר, תמונות של המוצר והאריזה.

במקרים אלה יעמדו ללקוח זכויותיו לפי הדין, ובהן ביטול העסקה והחזר כספי. דמי ביטול לא יגבו בביטול בשל פגם או אי-התאמה.

עלויות החזרה בשל פגם או אי-התאמה לא יוטלו על הלקוח כאשר הדין מטיל אותן על העסק.

16. ביטולים והחזרות

ככלל, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק במוצר פיזי בהודעה בכתב ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מקבלת מסמך פרטי העסקה הנדרש, לפי המאוחר.

השבת התמורה תיעשה בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. דמי ביטול, כאשר החוק מתיר לגבות אותם, לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או על 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

לצרכנים מסוימים (כגון אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים, בתנאים שבדין) קיימת זכות ביטול מורחבת.

הפרטים המלאים, לרבות דרכי הגשת הודעת ביטול, מפורטים בעמוד ביטולים והחזרות. הודעת ביטול ניתן להגיש גם באמצעות הטופס בעמוד ביטול עסקה.

17. המתנות הדיגיטליות

עם כל הזמנה כלולות שתי מתנות דיגיטליות, ללא תוספת תשלום: ספר המתכונים הדיגיטלי של KIDYCHEF, הכולל 4 מתכונים להכנה משותפת של הורים וילדים, ותעודת שף אישית להדפסה.

תעודת השף מיועדת להינתן לילד לאחר השלמת ארבעת המתכונים. אין באתר מערכת שבודקת את השלמת המתכונים, וההחלטה על מתן התעודה היא של ההורים.

המתנות הדיגיטליות מסופקות בנפרד מהחבילה הפיזית. אם לא התקבלה גישה למתנות, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל chefkidy@gmail.com ונטפל בפנייה.

קבלת המתנות הדיגיטליות אינה שוללת את זכות הביטול של המוצר הפיזי, והטיפול בהן בעת ביטול עסקה ייעשה בהתאם לדין.

18. אחריות וזכויות על פי דין

אין בתקנון כדי לפטור את העסק מאחריות שהדין מטיל עליו, או לשלול זכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה, ובכלל זה זכויות בשל פגם או אי-התאמה.

העסק לא קבע מדיניות אחריות ייחודית מעבר לאמור בדין, ולא ניתנת באתר התחייבות לאחריות שלא פורסמה במפורש.

19. פרטיות

איסוף ושימוש במידע אישי נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות.

20. דיוור שיווקי

העסק ישלח הודעות שיווקיות בדוא״ל או ב-SMS רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, בנפרד לכל ערוץ, ולפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.

ההסכמה אינה חובה ואינה תנאי לרכישה. אפשר לבטל אותה בכל עת: בהודעת הסרה שתצורף לכל הודעה שיווקית, או בפנייה אלינו בדוא״ל.

הודעות שירות הקשורות להזמנה, כגון אישור הזמנה ועדכוני משלוח, אינן הודעות שיווקיות.

21. קניין רוחני

התכנים באתר, ובהם טקסטים, עיצוב, תמונות, סרטונים, סימני מסחר והמותג KIDYCHEF, שייכים לעסק או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

המתנות הדיגיטליות מיועדות לשימוש אישי ומשפחתי בלבד.

22. מגבלות שימוש באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לשבש את פעולתו, לנסות לעקוף אמצעי אבטחה, או לאסוף ממנו מידע באופן אוטומטי ללא אישור.

23. תקלות טכניות

העסק פועל לתפעול תקין של האתר, אך ייתכנו הפסקות או תקלות. במקרה של תקלה בהזמנה יש לפנות אלינו, ונפעל לטפל בה.

אין באמור כדי לפגוע בזכויות הלקוח לפי הדין.

24. פרטי יצירת קשר

דוא״ל: chefkidy@gmail.com

ראו גם את עמוד יצירת קשר.

25. עדכוני תקנון

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר עם תאריך העדכון. על הזמנה יחול התקנון שהיה בתוקף בעת ביצועה.

26. הוראות דין נוספות

על התקנון ועל העסקאות באתר יחול הדין הישראלי. אין בתקנון כדי לגרוע מזכות הצרכן לפנות לבית המשפט או לגוף המוסמך לפי הדין.